FAQ

→ Kann ich um eine Schätzung und Durchführungsfristangabe bitten?

Sie können jedes Produkt in unserem Geschäft schätzen. Tragen Sie in einem Konfigurationsfeld eines gegebenen Produkts Angaben ein und der Preis erscheint. Die Durchführungsfrist wurde auch auf der Seite der einzelnen Produkte gegeben.

→ Braucht jedes Rollo ein separates Paket? Was betreffen die Versandkosten?

Die Einzelbestellung ist das ein Paket und Versandkosten, die auf der Konfigurationsseite eines Produkts gegeben wurden. Anders sieht eine Situation bei der Bestellung der Rahmenmoskitonetze zusammen mit anderen Produkten in einer Bestellung aus. Die Moskitonetze werden in einem separaten Paket wegen ihrer Größe eingepackt und wenn Sie Fensterrollos und Moskitonetze in einem Formular bestellen, müssen Sie Versandkosten der beiden Pakete – getrennt z.B. Rollos und Moskitonetze – tragen.

→ Sind diese im Geschäft angegebenen Preise Bruttopreise?

Ja, diese im Geschäft angegebenen Preise sind endgültige Bruttopreise.

→ Bekomme ich alles, um Produkte zu montieren?

Ja, alles, was zur Montage notwendig ist, bekommen Sie in einem Paket zusammen mit bestellten Produkten (außer Werkzeugen).

→ Haben Sie fertige Abmessungen z.B. von Rollos oder Jalousien?

Alle Produkte werden von uns gemäß einer von dem Kunden angegebenen Abmessung hergestellt, natürlich berücksichtigend das, ob ein gegebenes Produkt in einer angegebenen Größe hergestellt sein kann und keine technischen Beschränkungen hat.

→ Kann ich um eine Zustellung nach 17 Uhr und um einen telefonischen Kontakt des Kuriers bitten?

Die Kurierdienstleistungen werden für unser Geschäft durch die Kurierfirma UPS Polen ausgeführt. Die Pakete werden mit einer Standard-Dienstleistung gesendet. Die Zustellungszeit beträgt 48 Stunden an Werktagen – von Montag bis Freitag. Wir sind nicht im Stande, einen Kurier zu beeinflussen, damit er Sie anruft oder Ihr Paket in einer bestimmten Zeit zustellt. Das Geschäft hat leider keinen Einfluss darauf.

→ Der Konfigurator zählt mir die Preise der ausgewählten Produkte nicht

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Der Experte – Herr Sławomir Witkowski äußerte sich.